Больше хороших виниловых пленок!

    

Корзина

0 элемент(ов) 0.00 BYN

    +375 162-50-51-85

    +375 162-50-51-86

    +375 29-721-84-08 Cell

 

Политика отгрузки и возврата

Политика доставки и возврата


Порядок отмены Заказа

Чтобы отменить заказ, вам нужно связаться со службой поддержки по электронной почте sales@vinil-plenka.by или по телефонам +375162-50-51-85, +37529-721-8408. Мы приложим все усилия, чтобы произвести аннулирование вашего заказа до тех пор, как он еще не был отправлен. При обращении в службу поддержки клиентов, чтобы отменить заказ, пожалуйста, будьте готовы предоставить ваше имя, номер заказа и люую необходимую контактную информацию. Обратите внимание, что если товар уже отгружен, заказ не может быть отменен. В этом случае, вы можете попросить вернуть товар для возврата денег на условиях оговоренных в политике возврата.

При отсутствии на складе

Наш склад может колебаться в течение дня, так что товар, указаный как на складе при оформлении заказа может, на самом деле, быть уже проданным. Если такое происходит, мы прилагаем все усилия, чтобы немедленно связаться с вами по электронной почте или по телефону, чтобы уведомить вас о том, что ваш заказ будет ожидат приход товара. Электронная почта также предоставит вам информацию о том, как отменить заказ, если вы предпочитаете не ждать, пока товар снова появится на складе. Большинство товаров, отсутствующих на складе, обычно появляется на складе в течение 1 или 2-х недель. Некоторые товары, которые мы продаем, могут быть исключены с нашего сайта, но могут быть специально заказаны для вас и доставлены в течение двух недель. Для специальных заказов, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом продаж по sales@vinil-plenka.by

Политика Доставки

Все товары, имеющиеся на складе в наличии, как правило, отправляются в течение одного-двух рабочих дней. Подтверждение по электронной почте и информация для отслеживания отправляется только когда товар покидает наш склад (или покидает страну). Мы не отгружаем в выходные дни или официальные государственных праздники. На основе выбранного вами метода доставки, доставка обычно занимает от 2 до 5 дней рабочих дней по Белоруссии, или 4-16 рабочих дней за границу. Мы отправляем по всей Европе, так что если вы хотите уточнить время доставки или хотели бы узнать об обычных сроках доставки, пожалуйста, свяжитесь с нами. Также свяжитесь с нами для покупки объемом больше одного рулона. (будьте готовы предоставить точную информацию о вашем адресе).
Пожалуйста, убедитесь, что вся указанная вами информация, как и ваш адрес, является полной и точной. Кроме того, мы не несем ответственности за пропущенные, потерянные или украденные посылки, помеченные почтовой или транспортной компанией как доставленные.


Политика возврата

Каждый товар, приобретенный у нас, поставляется с тридцати (30) дневной ограниченной гарантией. Гарантия распространяется на товары, которые были подтверждены как поврежденные, неполные или ошибочно отравленные (т.е. мы послали неправильный товар), они могут быть заменены, обменены или возвращены для полного возврата денег по собственному усмотрению покупателя. Пожалуйста, будьте готовы сфотографировать любые предметы, которые попадают в описанные выше категории. В любом таком случае продукт должен быть отправлен обратно на наш склад выбранным вами способом. Все обмены или возвраты денег производятся только после возвращения товара на наш склад и осмотра его нашими специалистами.

Все возвращения товаров, которые выходят за пределы категорий, описанных выше (поврежденные, неполные или ошибочно отправленные), могут быть возвращены или обменены в течение тридцати (30) дней с момента отгрузки, только если продукт в полном количестве и не использовался. Возврат денег в этом случае производится за вычетом 15% (после любых применяемых налогов) и все транспортные расходы оплачиваются заказчиком. Возвраты или обмены будут отправлены, как только мы подтверждаем получение возвращенного вами заказа. Вы можете иметь нформацию об обратном отслеживании. Пожалуйста, обратите внимание, что все возвращенные товары подлежат проверке и оценке нашими специалистами.

ВНИМАНИЕ! Возврат денежных средств производится на ту карточку, которая использована при оплате.
 _________________________________________________________________
Почему мы берем плату 15% за возвращения?

Мы стремимся предоставить бесплатное возвращения для всех наших клиентов. К сожалению, некоторые клиенты, которые покупают материал, меняют свое решение, не согласны с отделкой / цветом и/или становятся неудовлетворенными конечным результатом по каким-то другим причинам, не связанным с качеством товара. Они решают вернуть его и потребовать полный возврат, и будут удивлены и шокированы, узнав, что мы берем плату в размере 15%. Когда мы получим возврат, мы должны тратить время на осмотр и измерение рулона без его повреждения, обновлять наш склад, переупаковывать, и проводить изменения на на нашем сайте. Этот процесс является дорогостоящим и требует много времени. Почему покупатели должны оплатить возвращенную перевозку груза на заказ которые они не хотят больше? Мы будем платить только за те доставки, которые неправильно отгруженны, повреждены или пришли неполными. Если товар не попадает в эти категории, покупатель несет ответственность за оплату доставки. Мы делаем все, что в наших силах, чтобы информировать наших покупателей любого и все детали наших товаров и, чтобы убедиться, что наши продукты являются выше промышленных стандартов качества, поставляются в срок и правильно применяются. Мы предполагаем, что клиенты знакомы с продуктом, который они заказали, и если захотели его вернуть, потому что они не хотят его больше, клиенты будут нести ответственность за возврат товара с убытком.
_________________________________________________________________
Пожалуйста, не стесняйтесь, обращаться к нам, если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы или запросы по электронной почте sales@vinil-plenka.by

Рейтинг@Mail.ru

Яндекс.Метрика

Copyright © 2015 - 2017 vinil-plenka.by Все права принадлежат сайту vinil-plenka.by.